Exclusão de dados

Para remover uma integração específica (por exemplo, o Instagram), acesse Configurações → Conexões, localize a conta e clique em Desconectar. Ao confirmar:

• Os tokens de acesso são apagados imediatamente dos nossos bancos.
• Publicações, snapshots de métricas e demais registros derivados da integração são removidos em cascata.
• A operação é instantânea e não depende de contato com o suporte.

Para excluir a sua conta Tomik e todos os dados associados, envie um e-mail para privacidade@tomik.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de conta". Processamos em até 15 dias úteis e enviamos confirmação por e-mail. Serão removidos: cadastro, tenants, posts, imagens, conexões sociais, tokens, métricas e logs de auditoria.

Você também pode revogar o acesso do Tomik ao Instagram pelos próprios controles da Meta:

1. Abra o aplicativo do Instagram (ou acesse instagram.com).
2. Vá em Configurações e atividade → Apps e sites.
3. Selecione Tomik e toque em Remover.

Assim que a Meta notificar a desautorização via webhook, o Tomik marca a conexão como revogada e apaga os tokens automaticamente.

• Dados apagados imediatamente: tokens de acesso, refresh tokens, conexões, publicações com origem na integração, snapshots de métricas.
• Podem ser retidos por prazo legal: registros de auditoria mínimos, logs técnicos sem dados pessoais, por até 180 dias, conforme segurança da informação e legislação aplicável.

Quando a Meta envia uma solicitação de exclusão de dados pelo canal oficial, o Tomik responde com uma URL de status e um código de confirmação únicos. Consulte /data-deletion/status para acompanhar o andamento informando o código recebido.

Em caso de dúvidas ou para exercer outros direitos (acesso, correção, portabilidade), escreva para privacidade@tomik.com.br.